개인정보처리방침

수집하는 개인정보

상담 신청 과정에서 성명, 연락처, 거주지역, 상담 분야, 희망 연락 방법과 문의 내용을 수집합니다.

상담 신청 시에는 위 항목과 함께, 신청자가 홈페이지에 어떤 경로로 들어와 어떤 페이지를 보았는지에 관한 기록(유입 경로·검색어·광고 파라미터, 열람한 페이지와 각 페이지 체류 시간, 접속 지역의 시·도 단위 정보, 접속 IP 주소)을 함께 저장합니다. 상담 신청을 하지 않은 방문에서는 이 상세 기록이 서버에 저장되지 않습니다. 열람한 페이지와 체류 시간은 이용자의 브라우저에만 임시로 보관되어 브라우저를 닫으면 사라지며, 광고·검색 등 유입 경로 정보는 어느 경로가 실제 상담으로 이어졌는지 확인하기 위해 이용자의 브라우저에 최대 30일간 보관됩니다. 이 값 역시 성명·연락처와 연결되지 않으며, 브라우저 저장소를 삭제하면 함께 사라집니다. 다만 아래에 적은 이용 통계는 상담 신청 여부와 관계없이 별도로 집계됩니다.

접속 지역은 시·도 수준까지만 확인하며, 상세 주소는 확인하지 않습니다.

홈페이지 이용 현황 파악을 위해 방문한 페이지, 머문 시간, 유입 경로, 유입된 주소, 검색을 통해 들어온 경우의 검색어, 접속 기기 종류(PC·모바일·태블릿)와 브라우저·운영체제 종류, 접속 IP 주소, 브라우저에 저장되는 방문자 구분자를 집계합니다.

IP 주소와 방문자 구분자는 같은 이용자의 재방문을 구별하기 위해서만 이용합니다. 방문자 구분자는 이용자의 브라우저에 저장되는 임의의 문자열로, 성명·연락처와 연결되지 않으며 이용자가 브라우저 저장소를 삭제하면 함께 사라집니다. 검색어와 유입 주소는 검색엔진이 넘겨주는 범위에서만 수집하며, 기기·브라우저 정보는 종류의 이름만 남기고 접속 기록 원문은 보관하지 않습니다. 이 통계에는 성명·연락처가 포함되지 않으며 상담 신청 내역과 연결되지 않습니다.

이용 목적

수집한 정보는 상담 신청 확인, 연락, 사건 검토 및 상담 서비스 제공을 위해서만 이용합니다.

유입 경로와 열람 기록은 상담 전 문의 내용을 파악하고 홈페이지를 개선하기 위해 이용하며, 이 목적을 벗어나 이용하지 않습니다. 아래 「웹 분석 도구 이용」에 적은 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.

보유 및 파기

유입 경로와 열람 기록은 상담 신청 정보와 함께 보관되며 같은 시점에 함께 파기됩니다. 접속 IP 주소와 방문자 구분자를 포함한 이용 통계는 3년 동안 보관한 뒤 자동으로 삭제됩니다. 연도별 유입 추이를 견주어 보기 위한 기간이며, 기간이 지난 기록은 시스템이 매일 확인하여 자동으로 지웁니다.

상담 신청 과정에서 수집한 정보는 접수일로부터 5년간 보관한 뒤 자동으로 파기합니다. 파기는 시스템이 매일 확인하여 기간이 지난 정보를 자동 삭제하는 방식으로 이루어지며, 별도의 요청이 없어도 실행됩니다. 관련 법령에 따라 더 긴 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간이 지난 뒤 파기합니다. 정보 주체는 보관 기간이 끝나기 전에도 개인정보 열람, 정정과 삭제를 요청할 수 있으며, 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

웹 분석 도구 이용

홈페이지 이용 현황을 파악하기 위해 구글이 제공하는 구글 애널리틱스(Google Analytics 4)를 함께 이용합니다. 이 도구는 이용자의 브라우저에 쿠키를 저장하여 방문한 페이지, 머문 시간, 유입 경로, 접속 기기와 브라우저 종류를 집계하며, 이 과정에서 수집된 정보는 구글로 전송되어 처리·보관됩니다. 성명·연락처 등 이용자를 직접 알아볼 수 있는 정보는 이 도구로 전송하지 않으며, 상담 신청 내역과 연결하지 않습니다.

관리자 화면에서는 이 도구를 실행하지 않습니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있고, 구글이 배포하는 구글 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능을 설치해 수집을 거부할 수 있습니다. 쿠키 저장을 거부하셔도 홈페이지 이용에는 아무런 제한이 없습니다.

채팅 상담 도구

홈페이지에서 바로 문의하실 수 있도록 주식회사 채널코퍼레이션의 채널톡을 이용합니다. 채팅으로 남기신 내용과 접속 기기·브라우저 정보가 채널코퍼레이션의 서버에 저장되며, 이 도구도 이용자의 브라우저에 쿠키를 저장합니다. 채팅을 시작하지 않으시면 대화 내용은 남지 않습니다.

관리자 화면에서는 이 도구를 실행하지 않습니다. 채팅으로 성명·연락처를 알려 주신 경우 그 내용은 상담 신청과 같은 기준(접수일로부터 5년)으로 관리합니다.

문의처

개인정보 관련 문의: chdlawyer@naver.com ·